• Soddisfare i requisiti applicabili relativi ai prodotti e ai servizi, incluse le prescrizioni legislative, regolamentari e i requisiti concordati con i clienti.
• Raggiungere e superare le aspettative del cliente, migliorando costantemente qualità, affidabilità, performance, prezzo e immagine.
• Fornire un quadro per la definizione di obiettivi qualità misurabili, coerenti con la strategia aziendale e riesaminati periodicamente dalla Direzione.
• Promuovere l’approccio per processi e il pensiero basato sul rischio per prevenire non conformità, cogliere opportunità e garantire la conformità e l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.
• Favorire il miglioramento continuo dei processi, dei prodotti e dei servizi attraverso monitoraggio, misurazione, analisi dei dati e azioni correttive e preventive.
• Assicurare la disponibilità delle risorse necessarie, incluse competenze, infrastrutture e tecnologie, per il raggiungimento degli obiettivi di qualità.
• Coinvolgere e responsabilizzare tutto il personale, promuovendo formazione, consapevolezza e partecipazione attiva ai processi di qualità.
• Garantire comunicazione efficace sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione, rendendo la Politica della Qualità accessibile e comprensibile a tutte le parti interessate rilevanti.
• Gestire i rapporti con fornitori e partner per assicurare la qualità delle forniture e dei servizi esterni che influenzano la conformità del prodotto.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e utilizzare il feedback per orientare azioni di miglioramento.
• Valutare e riesaminare periodicamente l’idoneità, l’adeguatezza e l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità mediante riesami della Direzione e audit interni.

La Direzione garantisce che la Politica della Qualità sia comunicata, compresa e applicata a tutti i livelli dell’organizzazione. La Direzione nomina le responsabilità e le autorità necessarie per l’attuazione, la gestione e il miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità.

La Politica della Qualità sarà riesaminata almeno annualmente o ogni qualvolta si verifichino cambiamenti significativi nel contesto aziendale, nei requisiti applicabili o negli obiettivi strategici. Eventuali aggiornamenti saranno approvati dalla Direzione e comunicati a tutto il personale e alle parti interessate rilevanti.

Certificato ISO 9001-2015